Question 1

¿Qué es IRENE?

Accepted Answer

IRENE es un agente de inteligencia artificial creado por Creinfor SAC que atiende, negocia, vende y hace postventa por WhatsApp, Instagram y Facebook las 24 horas. Está diseñado para PyMEs en Perú y Latinoamérica e integra Yape, Plin, tarjeta y WhatsApp API oficial de Meta.

Question 2

¿Cuánto cuesta IRENE?

Accepted Answer

IRENE tiene 3 planes: Independiente desde S/129/mes (IGV incluido), Profesional desde S/299/mes y Empresa desde US$199/mes. Hay 14 días gratis sin tarjeta y se puede cancelar en cualquier momento.

Question 3

¿Mi número actual de WhatsApp puede usar IRENE?

Accepted Answer

Sí. IRENE usa la WhatsApp Business API oficial de Meta. Puedes migrar tu número actual o usar un número nuevo. El proceso es seguro y no hay riesgo de bloqueo porque no usamos automatizaciones no oficiales.

Question 4

¿IRENE reemplaza a mi vendedor humano?

Accepted Answer

No. IRENE atiende lo repetitivo (precios, stock, fotos, cobros) para que tu vendedor humano se concentre en cierres difíciles, postventa relevante y clientes VIP. Si el cliente lo pide o si IRENE detecta enojo, transfiere el chat al asesor humano automáticamente.

Question 5

¿Funciona con mi catálogo en Excel o PDF?

Accepted Answer

Sí. Subes tu catálogo en Excel, PDF o Word y IRENE recomienda productos con tu stock y precios reales. No alucina precios ni inventa productos: solo trabaja con tu catálogo cargado.

Question 6

¿Cuánto tarda el setup?

Accepted Answer

El autoservicio toma entre 15 y 60 minutos: conectas WhatsApp, subes catálogo y haces la primera prueba. Si prefieres, puedes contratar el Setup VIP por Zoom (opcional) por S/149 para el plan Profesional. El plan Empresa incluye onboarding corporativo gratis.

Question 7

¿Qué pasa con mis datos? ¿Son privados?

Accepted Answer

Tus datos son privados, están aislados por empresa y cifrados. Solo tu equipo accede. No se comparten con terceros para entrenar modelos. IRENE cumple con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.

Question 8

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sí. No hay contrato de permanencia. Cancelas desde tu panel y dejas de pagar al final del ciclo. Tus datos quedan disponibles para exportación durante 30 días después de la cancelación.